Conditions Générales du site BookN'Kayak

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION BOOKNKAYAK

 

Toute réservation et prestation de location de kayaks ou paddles implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Location (CGL), sans restriction ni réserve.

Identité de la société :

Dénomination sociale : BOOKNKAYAK

Forme juridique : SARL

Capital social : 10 000 €

Siège social : 231 Rue Jean Jaurès, 60320 Saint-Sauveur, France

SIREN : 930 403 928 RCS Compiègne

Adresse e-mail de contact : contact@booknkayak.com

Site internet : www.booknkayak.com

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Préambule

 

Définitions  :

        •       Client : personne physique majeure ayant la capacité juridique de contracter.

        •       Participant : toute personne utilisant un équipement loué. Le Client est responsable des Participants et déclare qu’ils remplissent les conditions d’aptitude, y compris la natation, la capacité à utiliser le kayak ou le paddle, et l’utilisation conforme des équipements.

        •       Équipement : kayak, paddle, pagaies, gilets, poche étanche et tout accessoire associé.

        •       Station : le lieu de retrait et de retour du matériel.

L’offre de service proposée par BOOKNKAYAK constitue une location de courte durée destinée aux Clients.

 

Un même Client peut procéder à la location de plusieurs Équipements simultanément.

Le contrat de location est formé entre le Loueur (BOOKNKAYAK) et le Client. Il est constitué des présentes Conditions Générales de Location, ainsi que de toute déclaration d’aptitude et consignes de sécurité communiquées avant la mise à disposition du matériel.

Le Client, lorsqu’il agit en tant que consommateur au sens du Code de la consommation, reçoit les informations obligatoires prévues aux articles L.221-8 et L.221-11, avant et après la conclusion du contrat, notamment par le biais des présentes CGL.

Tous les utilisateurs des Équipements, qu’il s’agisse du Client ou des Participants, sont tenus de prendre connaissance des consignes de sécurité avant toute mise à l’eau. Ces consignes peuvent être consultées via des supports pédagogiques (affichages, pictogrammes, animations vidéo), disponibles directement sur la Station, ainsi que communiquées par e-mail ou SMS au Client préalablement à la location.

Le fait que le Loueur n’exerce pas, à un moment donné, l’un quelconque des droits ou obligations issus des présentes CGL ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Les présentes Conditions Générales de Location sont celles en vigueur à la date de conclusion du contrat. BOOKNKAYAK se réserve le droit de modifier les CGL à tout moment, sans effet rétroactif sur les contrats déjà conclus

 

 

Article 1 : Conditions Générales

 

1.1 - Éligibilité et Responsabilités

• Âge et responsabilité : La location est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus). Les mineurs peuvent utiliser un kayak ou paddle loué, à condition d’être accompagnés et sous la responsabilité d’un adulte.

• Aptitude à la natation : Tous les participants doivent attester savoir nager au moins 25 mètres et pouvoir s’immerger.

• Santé : Le locataire atteste qu’il ne présente aucune contre-indication médicale à la pratique du canoë-kayak.

• Capacité physique et comportement : BOOKNKAYAK se réserve le droit de refuser la location à toute personne semblant incapable d’utiliser correctement l’équipement ou adoptant un comportement inapproprié.

1.2 - Matériel Mis à Disposition

La prestation de location comprend :

• Un paddle ou un kayak,

• Une ou plusieurs pagaies,

• Un ou plusieurs gilets de sauvetage réglementaires adaptés à la morphologie de l’utilisateur (obligatoires en permanence sur l’eau),

• Une pochette hermétique pour effets personnels.

 

Les kayaks “mono” (monoplace) sont prévus pour une seule personne. Le poids maximum autorisé sur ce type de kayak est de 140kg.

Les kayaks “duo” (biplace + 1 enfant) sont prévus pour un maximum de 3 personnes (deux adultes et un enfant).  Le poids maximum autorisé sur ce type de kayak est de 240kg.

 

1.3 - Engagements du Locataire

 

Le locataire s’engage à :

• Vérifier son matériel avant le départ et de signaler tout défaut (dans  un délai de 30 minutes maximum).

• Restituer le matériel dans son état d’origine, propre et en bon état de fonctionnement.

• Ne pas sous-louer ni prêter le matériel à un tiers, même à titre gratuit.

• Informer immédiatement (dans  un délai de 30 minutes maximum) BOOKNKAYAK en cas de perte, vol ou détérioration du matériel.

• Ne pas abandonner le matériel en dehors du module BOOKNKAYAK et assumer les coûts de recherche et récupération si nécessaire.

 

Précautions pour les effets personnels :

Les objets sensibles à l’eau (téléphones, appareils photo, etc.) doivent être protégés par une housse adaptée.

BOOKNKAYAK décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des biens personnels.

 

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Article 2 : Processus de conclusion de la location :

2.1– Étapes de conclusion de la location

Pour effectuer une réservation, le Client doit suivre les étapes suivantes sur le site de BOOKNKAYAK :

• Accéder au site internet : www.booknkayak.com
• Suivre les instructions de réservation indiquées sur le site.
• Choisir la station de location, selon la zone géographique souhaitée.
• Sélectionner l’Équipement (kayak ou paddle), la date, l’horaire et la durée de la location, selon les créneaux disponibles.
• Ajouter la sélection au panier et poursuivre la commande.
• Remplir le formulaire de réservation, incluant les informations personnelles et coordonnées du Client.
• Vérifier attentivement le récapitulatif de la commande et corriger le cas échéant.
• Prendre connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Location (CGL).
• Lire et valider les consignes de sécurité, et attester de l’aptitude du Client et des Participants à utiliser les Équipements.
• Procéder au paiement sécurisé en ligne, selon les instructions affichées.

 

Conformément à l’article L.221-14 du Code de la consommation, la validation de la commande par un second clic implique une obligation de paiement.

 

2.2 – Confirmation de la location

Une fois le paiement accepté, une confirmation récapitulative de la location est adressée au Client par courriel, contenant :

• Le détail des Équipements réservés,
• La date, l’heure et la durée de la location,
• Le lieu de la station choisie,
• Les consignes de sécurité et d’utilisation.
•  

2.3 – Absence de droit de rétractation

En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation sur une location d’Équipement prévue à une date ou période déterminée. Toute réservation est donc ferme et définitive dès validation.

 

Article 3 :Tarifs et paiement

 

3.1 – Tarification

Les prix affichés sur le site de BOOKNKAYAK sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Ils sont fixes, fermes et non négociables au moment de la réservation, et peuvent varier selon la station de location, la durée ou la période de la prestation.

Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande sur le site.

Une facture électronique est automatiquement envoyée au Client par e-mail à l’issue du paiement.

3.2 – Modalités de Paiement

Le paiement de la totalité de la prestation est exigé au moment de la réservation en ligne. Aucun paiement sur place ne sera accepté.

Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée, opérée par Stripe.

Les données bancaires sont cryptées et traitées dans un environnement sécurisé, sans jamais transiter ni être stockées par BOOKNKAYAK.

 

Le Client :

Confirme être le titulaire autorisé de la carte utilisée,

Autorise expressément le débit du montant total de la commande,

Est informé qu’en cas de refus de paiement ou d’erreur bancaire, la réservation ne pourra être validée.

Il est également invité à prendre connaissance des conditions générales d’utilisation de Stripe, disponibles via le lien suivant : https://stripe.com/fr/legal

 

 

Article 4 : Obligations et Règles de Navigation

 

4.1 - Sécurité et Conditions de Navigation

• Le respect des règles de sécurité et de navigation est impératif.

• La baignade est interdite dans les zones non autorisées ou dangereuses.

• Le débarquement sur les berges est strictement interdit, sauf en cas de force majeure.

• Respect de l’environnement : Le locataire s’engage à respecter la faune, la flore et les autres usagers.

• La navigation sous l’emprise de l’alcool ou de substances illicites est formellement interdite.

 

4.2 - Conditions Météorologiques

• Le locataire s’engage à vérifier les conditions météorologiques avant le départ.

• En cas d’incertitude, il est recommandé de :

1. Ne pas pagayer seul,

2. Rester proche du rivage,

3. Porter des vêtements adaptés aux conditions climatiques.

La survenue d’un orage ou de conditions météorologiques soudainement dégradées étant par nature aléatoire et difficilement prévisible, le Client s’engage à interrompre immédiatement la navigation et à regagner la rive en sécurité dès l’apparition de signes de danger (éclairs, vents violents, baisse brutale de température, ciel menaçant, etc.).

Dans un tel cas, la navigation se poursuit aux risques et périls du Client, et la responsabilité de BOOKNKAYAK ne pourra en aucun cas être engagée, y compris en cas de dommages, blessures ou pertes subis par le Client ou l’un de ses Participants.

La navigation se fait aux risques et périls du locataire.

 

4.3 - Annulation et Interruption de la Prestation

• BOOKNKAYAK se réserve le droit d’annuler toute prestation pour des raisons de sécurité (météo défavorable, crues, courants, décisions administratives, obstacles naturels etc.).

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption de la prestation par le locataire.

 

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Article 5 : Responsabilités et Assurances

 

5.1 - Responsabilité du Loueur (BOOKNKAYAK)

• BOOKNKAYAK s’engage à fournir un matériel en bon état et conforme aux normes de sécurité en vigueur.

• BOOKNKAYAK est assuré en responsabilité civile, mais décline toute responsabilité en cas:

• D’accident corporel,

• De dommages matériels causés aux biens personnels des locataires,

• D’utilisation inappropriée du matériel.

 

5.2 - Responsabilité du Locataire

• Le locataire est pleinement responsable du matériel dès sa prise en charge et jusqu’à sa restitution.

• En cas de perte, vol ou dégradation, le locataire sera facturé pour la réparation ou le remplacement du matériel (valeur à neuf).

• BOOKNKAYAK est autorisé à débiter la carte bancaire du locataire ou à exiger une caution pour couvrir ces frais.

En cas de désaccord concernant l’état du matériel restitué, une éventuelle détérioration, un défaut d’Équipement ou le montant des réparations facturées, le Client peut adresser une réclamation motivée par courriel à BOOKNKAYAK, accompagnée, si possible, de tout élément justificatif (photo, description, témoignage…).

BOOKNKAYAK s’engage à étudier toute réclamation de bonne foi dans un délai raisonnable. En l’absence de retour ou de règlement amiable, les voies de recours mentionnées à l’article relatif aux litiges pourront être activées.

En cas de non-restitution totale ou partielle de l’Équipement (kayak, paddle, pagaies, gilet, pochette étanche…), le Client s’expose à des poursuites civiles et/ou pénales, notamment pour vol ou abus de confiance. BOOKNKAYAK se réserve le droit de déposer plainte et de réclamer l’indemnisation intégrale du préjudice subi, y compris les frais de remplacement, de recherche ou de perte d’exploitation.

 

5.3 - Assurance du Locataire

• Le locataire est responsable de sa propre couverture en cas d’accident ou de dommage. Il lui est recommandé de vérifier que son assurance responsabilité civile couvre la pratique du kayak/paddle en location.

• En cas de vol, accident ou dommage causé par un tiers, le locataire doit déclarer l’incident

• BOOKNKAYAK ne propose pas d’assurance optionnelle

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Article 6 : Conditions de Location et de Restitution

 

6.1 - Dépôt et Restitution du Matériel

• Le matériel est remis au locataire en bon état et doit être rendu propre et fonctionnel.

• Les gilets doivent être suspendus sur les porte-manteaux adaptés du module BOOKNKAYAK.

• Le matériel doit être déposé dans son module après utilisation, la porte doit être refermée.

 

6.2 - Frais de Dégradation ou de Perte

• Toute dégradation anormale ou perte de matériel entraînera une facturation additionnelle, à hauteur du coût réel de réparation ou de remplacement.